HOJA DE RECLAMACIÓN [Nº 000012483-2022/LDRV-01]

1. Elección del Restaurante (*)

  • Razón Social:
  • RUC:
  • DIRECCIÓN:

2. Identificación del Consumidor reclamante (*)

Para el caso de menores de edad deberá registrarse adicionalmente el nombre del padre o madre

3. Identificación del Producto o Servicio contratado (*)



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4.- Reclamo/Queja (*)

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5. Observaciones adoptadas por el proveedor.

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- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
- Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de datos personales denominado "Quejas y Reclamos" con Registro Nacional de Protección de Datos Personales Nro. 20924 de titularidad de GRUPO ROKYS S.A.C por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como, llevar un registro de los mismos y con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Las demás condiciones de tratamiento de sus datos personales, los terceros destinatarios a sus datos personales, así como el mecanismo para ejercer sus derechos ARCO se encuentran detallados aquí Política de datos personales.



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